上階でもみんな困ってるんです、マンション騒音問題

＜横浜市都筑区・ＴＫさん（会社員・37才）＞

　マンション騒音の件、上階でも困っているのです。
　現在、築４年の賃貸マンションに住んでいます。うちには今２才になる娘がいましてこの子がかかとで　とんとん　と歩くのです。（うちでは走り回ってはいませんし保育園に行っているので夕方６時過ぎから夜１０時までの出来事なのです）
　これが下の家ではとてもうるさいとの事で天井を棒の様な物でつついてくるのです。
　私達も気を付けているのですが「歩くな」とも言えませんし・・・
　先日も同じ様な事があり私も我慢できなくなり下のお宅にお話に行って「子供の歩く音だから」と言ってきたのですが「うちには赤ちゃんがいるから静かにして欲しい」の一点張り。
　その赤ちゃんだっていずれは歩き回るのにどうして分かってくれないのかが不思議です。
　ところが以前から下の方の部屋の中のドアの開け閉めの音が夜中に何度もどーーんとうちにも響いてきているのです。寝ていてもビックリして起きる位の音です。しかも夜中に何回もです。
　そっちの方がよほどうるさいのではないかとうちでは思っているのですが・・・
　管理会社も相談には乗ってくれません。賃貸のマンションはそんなものです、気に入らなければ一戸建てにでも引っ越せば？と皮肉たっぷりに言われ　とても腹立たしく２度と顔もみたくありません。
　その後も下の階には何度か足を運んだのですが話をするつもりもなさそうです。
　私もコミュニケーションをとるのが一番と思ったのですがとても難しいです。
　そういえば引っ越しの挨拶のときにも顔も出してくれませんでしたし・・・
　おかげで引っ越しの決心をして先日分譲マンションを決めて来ました。
　願わくば今度のところでは静かな生活が出来ますように・・・

●リプラン編集部より

　マンションの騒音問題への投稿は、どんどん増えてきて、しかも、どれもが切実な問題を投げかけています。 　この問題は、単に住宅の問題というよりも、プライバシー意識の高まりと、地域社会の共同性の狭間の問題という社会的なテーマという気がします。 　単純な解決方法があるとはいえないだろうと思います。丹念にお互いの悩みを共有して理解し合うことが、この問題に対するときの姿勢でしょう。このページで、それぞれの意見を見て、聞くことがお互いの生活への思いやりの気持ちを持ちあう、きっかけになればと祈るばかりです。 　引き続き、みなさんのお考えをお聴かせください。

どうしよう、やりかけで放置された床の改修工事。

＜東京都板橋区・ISさん（会社員・31才）＞

　この度、床を全室フローリングに変えようと思い、役所の関連組織である某センターに仕事を依頼しました。ところが、全体の６割ほど床をはったところで、突然大工さんが休暇にはいってしまったのです。理由を聞いてもその大工さんは「疲れたからだ」と言い、次に開始する予定を聞いても「そんなことわからない」の一点張り。困ってしまいセンターに苦情を言ったところ、「高齢なので我慢してやってくれ」と言い、違う人を手配してくれと頼んでも、「すぐには手配できるかどうかわからない」ということでした。
　こちらは家具もまともに配置できず、生活に支障をきたすため、知り合いの大工さんに頼もうと思い、その旨センターに告げました。
　また、センターの大工さんがやった仕事の結果も芳しくなかった（床が波打っていたり、部屋の端に立つと少し沈んだり、床をはって高くなった分ドアが開かなくなった）ので、センターの人を呼んで状況を確認してもらい、その辺の修繕費用も後日請求してもいいかと聞いたところ、そうして下さいという返事をもらいました。（知り合いの大工さんの見解では、今まではった分をはがしてその下の部分からやり直さないと修復は難しいということでした。）
　ところが、数日後センターに確約の文書を求めたところ、やめた大工さんの人件費と修復に使う材料費は出すが、修復にかかる、こちらで頼む大工さんの人件費は出せないと言ってきました。
　結局やり直す場合は、再びセンターで手配する大工さんに頼み、やり直し分の人件費はこちらで負担しかねないという状況です。
　こちらとしては、やめた大工さんで懲りてしまったので、もうセンターは通したくないというのが正直なところです。また、やり直し分の人件費も負担せねばならないというのに納得できません。不便な生活を強いられてる分、慰謝料でも請求したいくらいです。
　どうしたらいいのでしょうか。アドバイスをよろしくお願いします。

リプラン編集部からのお答え

消費者センターなど公平な立場からの
判断を求められたらいかがでしょう

　ム〜ン。なんとも困った事態だと思います。現在床工事が放置された状態ということですので、生活も支障が出ているのでしょうね。
　さて、アドバイスをということですが、正直、上手な解決策は考えつきません。
　はじめの大工さんが、なぜ工事を放棄して、意味不明の言葉を残して来なくなったのか？
　その理由が文面からは分からないので、一方的には断定が出来ないと考えるからです。
　とくに公共的な機関に依頼してのトラブルですので、軽々に判断はできないと思います。こうしたトラブルの場合には、お近くの地域の消費者センターなどの窓口で、公平な立場からの「事情聴取」に基づいた判断を求められたらいかがでしょうか？
　

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中古住宅購入の悩みポイント

＜神戸市中央区港島・ＮＳさん（公務員・28才）＞

　中古住宅（築１２年目）を購入しリフォームの予定です。
　結構いろいろ見た後で選んだ物件なのですが、やはり後から後から不安な点が出てきます。
　まず家が傾いているような気がすること。下見の時には見えてなかったサッシがあかないこと、冷蔵庫の置いてあった部分のフローリングが痛んでいて張りなおしがかなり必要なこと・・・結構割高になってしまいました。リフォーム会社もいったいどこが良いのか、見積もり合わせをする予定ですが、ちょっと不安です。 　シロアリや雨漏りももっと調べてみないとわかんないですしね。
　とにかく家って大きい買い物だから不安だらけです。
　

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