住宅クレーム110番
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 こんにちは。
 こんなに騒音で苦しんでいる人が多いのに、その原因追求や矯正させる有効な手段がないというのはどういうことでしょう。人間のモラルなどという机上の空論で、善良な人達が苦しむだけの現状に、苛立ちを越え怒りさえ感じます。人間の品性に信頼がおけないのはわかったのだから、だいぶ立ち遅れていると思われる防音施工の促進、法整備しかないのではないでしょうか? でも、それとても不可能に近い? どこか、騒音問題についてのネットワークとか市民団体とかないでしょうか? 一人じゃなにもできない。


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 私も簡単なロ-ン返済のプランと間取図と土地を見ただけで建築条件付きの土地購入を決めてしまい、その日に手付金を1万円、次の日には100万円を渡し、契約をしました。その後、広告の間違いやもらった間取図が違うことが判明し不信感を持ったため、営業の方と話しました。その場で契約を破棄しますか、それとも続けますかと言われ、考える余裕も与えてもらえず、結局、土地は気に入っていたのでそのまま続けることになりました。その後、プランの打ち合わせ時に網戸やコンセント、換気扇などがオプションだと言われ、約50万の追加金を払いました。その時になって見積もりや仕様書をもらっておらず、モデルハウスすら見ないまま契約したことを後悔しました。そしてこちらから聞かない限り、これはついてますとか、これはオプションですとかを言わない業者に不安を覚えています。こんな気持ちのまま着工していきそうで毎日眠れません。着工寸前ですが、契約を考え直すことは可能ですか? その際のリスクは? 教えてください。


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 初めてホームページを拝見しました。本当に困っている私たちにアドバイスをお願いします。
 平成8年6月に注文住宅を建てました。完成、引き渡し後まもなく、雨漏りしました。梅雨も台風も少しの雨で至るところから水が出ました。窓枠、壁……雨が降ると必ずでした。外壁もひびが入ってます。今まで半年に1回は施工業者に直しに来てもらわなければならない状態でした。その度に、「継ぎ目に不具合がありました」「穴があったのでうめました」など言い、あまり誠意は感じませんでした。屋上は一面コンクリートですが、四方八方にひびがあり、側面にも縦にひび割れ、3ミリぐらい隙間が開いてしまっています。先日の雨でも、1階の一方の壁から雨がしみ出て1メートルぐらいは流れ出ていました。幅1メートルぐらい、3ヵ所です。拭いて新聞紙をあてましたが、みるみるびっしょりでした……。設計士さんは一度も状況を見に来ることなく、屋上のひびも「そういうものだ」と言わんばかりの説明で、コンクリの下にビニールシートがあるから漏ることはないです。とその一点張りです。おまけに施工業者が昨年、自己破産してしまい、『とりあえずの修理』もしてもらえなくなってしまいました。和室の壁にもひびがあり、水がしみた後もあります。配線の一部が雨漏りによる腐食で不具合が起き、修理してもらったら「漏電したら火事になるところでしたよ」と、言われ、住んでるのも怖い状況です。ドアが勝手に開いてしまうのも傾いている証拠でしょうか?
 長々読んでいただきありがとうございます……。今後の対策としてはどうしたらよいのでしょうか? どんな方向で動けばよいのかアドバイスいただければ幸いです。よろしくお願いします。

 文面から木造なのかコンクリート造なのかわかりませんが、雨漏りの状況は小手先では極めて解決の困難な状況にありそうです。一昨年以降の竣工であれば、住宅品質確保促進法の適用を受けられる問題です。本件はそれ以前の竣工ですので、施工者に法的な責任を求めるには多くの困難があります。さらに施工者が倒産して存在しないとなれば、責任のもって行場がないように思われます。たいへん厳しい言い方になりますが、そのような業者と契約した本件施主自らの責任で解決することになると思います。
 とにかく今のままで放置しておくわけにまいりません。漏電や内部腐食が考えられます。住人の健康障害も生ずる場合があります。木造とコンクリート造では全く施工方法が違いますが、外壁の外部から断熱と全面防水を行う方法がございますので、早急な対応を実施すべきでしょう。そのような技術を持つ工務店もおりますので、あたって見るべきです。

★回答者に、もっと詳しく知りたい場合、また、直接聞きたい場合は、回答者のホームページに質問欄があります。 アドレスは http://www.fas-21.com/ です。 もちろん住宅110番に今まで通り質問していただいても構いません。

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 新築で、外断熱工法を考えています。今、検討している工務店の工法は、コンクリート一体打ち基礎で、給排水管が埋め込みです。給水管は、ステンレス管を使用してもらう予定です。しかし、将来のメインテナンスが不安ですが、大丈夫でしょうか?
 また、基礎外断熱として、ポリスチレンフォームを砕石、基礎コンクリートの上に、土中に埋め、モルタル塗装するそうです。モルタルに、ひびが入るようなことはないでしょうか? 防蟻性は、これで十分でしょうか? 防蟻土台シート、防蟻断熱材、蟻返し機能付き水切り等の効果は、どれくらいなのでしょうか? よろしくお願いいたします。

 外断熱のコンクリート一体打ちの基礎とベタ基礎が前提になります。地盤からの湿気などを防げるとともに、家の加重を等分布するため、安定した基礎であると評価できます。外断熱をしっかり行えば、コンクリートの上に露出して配管する方法がベターです。ステンレスといっても劣化しないわけではありません。施工者と相談してみてください。
 ポリスチレンフォームは恒常的に湿気にさらされていても加水分解をしません。モルタルやコンクリートの内部に埋め込むのは一般的に用いられている工法ですが、モルタル下地に十分な吟味が必要です。
 防蟻土台シート、防蟻断熱材、蟻返し機能付き水切りなどは装備するに越したことはありません。万能ではありませんが、当然、効果が確認されて市販施工されています。しかし、数年ごとに家の周辺1メートル程度の土壌処理を行うべきでしょう。

★回答者に、もっと詳しく知りたい場合、また、直接聞きたい場合は、回答者のホームページに質問欄があります。 アドレスは http://www.fas-21.com/ です。 もちろん住宅110番に今まで通り質問していただいても構いません。

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 このたび、新築マンションを購入しましたが、リビング窓(ベランダあり)正面やや下方に、大型ネオンがあります。もともと承知でしたので、それ自体に文句はないのですが、何か対策を打ちたいと考えております。
 私が考えたのは、二重サッシにし、内側を高反射のコーティングを施してあるガラスにすれば…ということなのですが、素人の浅はかさでしょうか? みなさんのお知恵を拝借したく投稿しました。よろしくお願いいたします。


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 家(一戸建て・2階建て)の道路をはさんだ南側に、建主さんからも建設会社(大手有名メーカー)からも一言もなしにアパートを2棟建てられてしまいました。以前はそこに借家があったのですが、平屋だったこともあり、わが家の前の道路(車はすれ違えない幅です)の部分しか影にならなかったので何も困ることはありませんでした。今回は2階建てなので、わが家の庭の南半分ほどがかなりの間、日陰になってしまうのです。しかもアパートは10世帯分あり、横に2棟並んでいるため、建物の幅としては相当なものです。当然、影もすごい幅になってしまいます。日当たりの良さが気に入って購入したわが家なのにくやしいです。雨上がりには水が蒸発せず、アコ―ディオンドアの下のレールは水に浸ってしまうようになってしまいました。凍ってしまうと一日中とけません。また、わが家の玄関(南向き)の目の前にアパート4世帯分の玄関が面していたり、わが家の2階の窓とアパートの窓とがほぼ同じ位置にあったりで、プライバシーも気になります。丸見えにならないよう、とりあえず窓にシートをはったりして対処していますが、窓も大きく数も多いので結構な出費です。アパートはいつどんな人が入居してくるのかわからないので、プライバシーに関してはもちろん、防犯上も心配です。せめて「こんなアパートで、玄関はここで……」等、事前に説明でもあればこちらの感情も変わるのでしょうが……。
 さらに工事中の度重なる不始末に対して、メーカーは誠実な謝罪をしてくれません。
  1. 大型車両でアコ―ディオンドアを破損(とりあえず直してくれたが、うちの業者でぶつけたという人は誰もいないのだが……という返答。近所の人は目撃しているのに)。
  2. 1の補修の際に出たコンクリートの破片を、隣接している畑に穴を掘って埋めてしまった。
  3. その畑に何度も立ちションをする業者がいた。
  4. 休憩時間にうちの塀に腰掛けて一服、たばこはもちろんその場にポイ。
  5. ゴミの不始末。年末最後の工事でゴミ・ボックスからあふれるほどのゴミをそのまま放置。巨大なビニール袋やダンボールなどが風であおられ、何度もいくつも、わが家の敷地へ飛んできた。また、フェンスの金網を切った切りくずが近所のゴミ集積所にばらまいてあった。
  6. 一言の断りもなしに何度も家の出入り口(車庫の前)に工事車両を停めての工事。家の前の道路は何度も突然の通行止め。何日から何日の何時ごろ通行止めになるのか、ご近所に一切連絡も掲示もなし。


 こんなにあるんです。全部メーカーに苦情を言いましたが、「すいませんでした」と口で言うだけ。直接謝罪にくるとか改善されるとかまったくないんです。
 日照権・プライバシー・数々の被害とその対応、この3つのことで非常に納得いきません。法的には何も問題にならないのでしょうか。たとえそうだとしても、このひどいメーカーの実情を聞いてもらえる機関などはないのでしょうか? 頭にきていてこんなに長くなってしまいましたが、どうかアドバイスをよろしくお願いします。


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